Đến giờ, mọi người đều phải công nhận tầm quan trọng của danh tiếng (reputation) của
doanh n
ghiệp.
Đến giờ, mọi người đều phải công nhận tầm quan trọng của danh tiếng (reputation) của
doanh n
ghiệp. Danh tiếng được hiểu bao gồm "danh" và "tiếng", danh ở đây là tên công ty, danh hiệu của công ty; còn tiếng là uy tín, đẳng cấp của công ty trong mắt người tiêu dùng, giới kinh
doanh cũng như nhà đầu tư.
Xem bài khác trên Vef.vn
Cùng với thương hiệu, danh tiếng là phần giá trị quan trọng nhất của một số công ty trên thị trường. Ở những công ty lớn như Coca Cola, Google hay Microsoft, giá trị của thương hiệu và danh tiếng chiếm đến 80-90%.
Danh tiếng - có thể được định nghĩa một cách khác chính là sự tin cậy - không chỉ và không phải là thương hiệu. Thương hiệu là hình ảnh của
doanh n
ghiệp được tạo dựng trong lòng đối tác, khách hàng; còn danh tiếng là sự thể hiện của hình ảnh ấy trong thực tế, trong hành động. Hình ảnh có thể được tạo dựng thông qua một chiến dịch quảng cáo hoặc một tài liệu
doanh n
ghiệp hoặc một cái nhìn vào hình ảnh trụ sở
doanh n
ghiệp; còn danh tiếng được xây dựng bằng cách phát triển các mối quan hệ và những gì
doanh n
ghiệp thực hiện. Danh tiêng được tạo dựng phần lớn thông quan những gì người ta nói về
doanh n
ghiệp qua những trải n
ghiệm thực tế.
Thương hiệu chú trọng vào việc
doanh n
ghiệp được định vị thế nào và chú trọng vào những cảm xúc mà những hình ảnh/dấu hiệu nhận dạng của
doanh n
ghiệp có thể
gợi lên. Còn danh tiếng chính là kết quả của kinh n
ghiệm sử dụng sản phẩm, dịch vụ; kinh n
ghiệm tiếp xúc với
doanh n
ghiệp được thể hiện dần dần với các cấp độ như (i) ngưỡng mộ, (ii) trung lập hoặc (iii) hoài nghi. Nếu một người tiêu dùng/khách hàng/đối tác có một kinh n
ghiệm tích cực với thương hiệu của bạn và kinh n
ghiệm đó luôn kiên định thì danh tiếng về lòng tin đối với
doanh n
ghiệp bắt đầu được hình thành.
Được tạo dựng sau khoảng thời gian dài tích lũy, được xem như một phần tài sản vô hình của
doanh n
ghiệp và là đại diện cho giá trị và niềm tin của công ty, danh tiếng ngày càng khẳng định được vai trò của mình trong việc cấu thành nên giá trị
doanh n
ghiệp. Danh tiếng của mỗi
doanh n
ghiệp là "vỏ bọc chắc chắn" cho
doanh n
ghiệp khi phải đối mặt với điều kiện kinh tế khó khăn hay khủng hoảng kinh tế kéo dài.
Danh tiếng là điều quan trọng để
doanh nghiệp xây dựng chỗ đứng cũng như khẳng định vị thế của mình trong thế giới kinh
doanh. Danh tiếng đi liền với thành công và ngược lại thành công luôn khẳng định danh tiếng. Khi
doanh nghiệp có chỗ đứng trong thế giới kinh
doanh, họ sẽ nhận được rất nhiều lợi thế. Lợi thế đầu tiên là tăng về số lượng khách hàng, thứ hai là tăng lợi nhuận và thứ ba là tăng lòng tin. Vì vậy, xây dựng, giữ vững và phát huy danh tiếng là một trong những chiến lược kinh
doanh quan trọng mà
doanh nghiệp cần quan tâm.
Mỗi bên có liên quan đều nhìn nhận danh tiếng
doanh n
ghiệp dưới những góc độ riêng khác nhau, phụ thuộc vào kinh n
ghiệm thực tế về tầm ảnh hưởng của
doanh n
ghiệp đến quyết định lựa chọn của bên thứ ba (quan niệm xã hội, truyền thông và những mối quan hệ cá nhân). Chúng ta cũng có thể đánh giá danh tiếng
doanh n
ghiệp thông qua lượng khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, qua quá trình mua bán cổ phiếu/phần vốn góp của các nhà đầu tư, qua sự đánh giá của nhóm người lao động về môi trường làm việc của mình hay qua những danh hiệu mà
doanh n
ghiệp đạt được.
Như đã nói ở trên, danh tiếng
doanh n
ghiệp bao gồm "danh" và phần "tiếng", các danh hiệu
doanh n
ghiệp đạt được là cấu thành quan trọng của danh tiếng. Không phải ngẫu nhiên trên website hay trong Giới thiệu về
doanh n
ghiệp thường có nội dung về những danh hiệu, giải thưởng mà
doanh n
ghiệp đã được trao tặng. Trong nhiều trường hợp, đối tác/khách hàng chưa có được trải n
ghiệm khi làm việc, sử dụng sản phẩm/dịch vụ của
doanh n
ghiệp sẽ đánh giá, lựa chọn
doanh n
ghiệp chính thông qua hình ảnh, danh hiệu của
doanh n
ghiệp. Danh hiệu sẽ giúp
doanh n
ghiệp khẳng định đẳng cấp, thương hiệu và tự tin hơn trước các đối tác trong và ngoài nước. Như người ta nói, chiếc vương miện và dải băng không làm nên cô Hoa hậu; nhưng rõ ràng, phải có vương miện và dải băng, người ta mới dễ dàng nhận ra đấy chính là Hoa hậu.
Trong cộng đồng
doanh n
ghiệp Việt Nam, VietinBank lần đầu tiên đánh dấu sự xuất hiện của một
doanh n
ghiệp Việt trên bảng ghi danh của thế giới khi có mặt trong BXH Forbes Global 2000 năm 2012. Gần đây hơn, Việt Nam đã có tới 10 công ty lọt vào top 200 công ty có
doanh thu dưới 1 tỷ USD tốt nhất Châu Á (Best Under a Billion) năm 2013 do Forbes Asia công bố, dẫn đầu là Công ty cổ phần Đường Ninh Hòa (doanh thu 45 triêu USD) và Công ty cổ phần Container Việt Nam (doanh thu 37 triêu USD). Với những thành tích được thế giới và khu vực công nhận, các
doanh n
ghiệp này đều được vinh danh trong BXH VNR500 năm 2013 do Vietnam Report mới công bố. Theo đó, Vietinbank đứng thứ 14 trong BXH 500
doanh n
ghiệp lớn nhất Việt Nam. Công ty cổ phần Đường Ninh Hòa và Công ty cổ phần Container Việt Nam lần lượt đứng thứ 400 và 464 trong BXH 500
doanh n
ghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.
Thông qua việc được trao tặng các danh hiệu, được tôn vinh vì đã có những nỗ lực phấn đấu vượt qua những biến động phức tạp của môi trường kinh tế vĩ mô,
doanh n
ghiệp khẳng định uy tín thương hiệu, tạo dựng thêm danh tiếng trên thị trường và trong lòng đối tác, khách hàng.
Tuy nhiên, tạo dựng được danh tiếng tốt mới chỉ là một phần của những việc
doanh n
ghiệp phải làm - vấn đề còn là làm sao để giữ gìn và phát triển danh tiếng ấy để giá trị tài sản vô hình của
doanh n
ghiệp ngày càng gia tăng./.
Sáng 17/01/2014, tại Trung tâm Hội Nghị Quốc Gia, TP.Hà Nội, Ban tổ chức
chương trình VNR500 gồm: Công ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam
Report) và Báo VietnamNet sẽ chính thức tồ chức Buổi Lễ Công bố Bảng
xếp hạng VNR500 - Top500 Doanh n
ghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2013. Đây là
năm thứ 7 liên tiếp, Bảng xếp hạng VNR500 được công bố để ghi nhận một
cách khách quan thứ hạng và vị thế của
doanh n
ghiệp cũng như vinh danh
những
doanh n
ghiệp có đóng góp to lớn cho sự phát triển của nền kinh tế
Việt Nam trong năm qua.
TS. Phạm Trí Hùng
Đại gia Liễu phố núi Hà Tĩnh lại chơi sang
Dễ mất sạch tiền vì mua nhà cận Tết
Sao Việt chết khiếp với đồ ăn giả cháy khét lẹt
Nước hoa xách tay, hàng hiệu đến từ Trung Quốc
Bầu Đức tính mua trực thăng đi thăm ruộng
Cả phố chung tiền mua trọn vườn đào chơi Tết
Thưởng
tết 200 viên gạch nung, không nhận mất việc
Nguồn bài viết : Games nhanh